Política de

Gastos de envío y estimaciones de entrega

• Los gastos de envío de su pedido se calcularán y se mostrarán al realizar el pago.
• El plazo de entrega se calcula en función de la fecha de envío, no de la fecha del pedido. La fecha de envío real puede retrasarse debido a direcciones de envío no válidas, fines de semana/festivos, etc.

Tiempo de manipulación:

Necesitamos de 24h a 48h para preparar su pedido, la mayoría de los paquetes se enviarán en 24 horas excepto fines de semana y festivos.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento. La información de seguimiento también está disponible en la página "Detalles del pedido".

Zonas de embarque

Los productos pueden entregarse actualmente en la mayoría de los países de Europa, y pronto se añadirán más países: Alemania, Austria, Francia, Hungría, Irlanda, Italia, Bélgica, Finlandia, Países Bajos, Luxemburgo, Portugal, Suecia, Suiza, España, Grecia, Rumanía, Eslovenia.

Sin embargo, actualmente no se realizan envíos a las siguientes regiones: Islas Feroe (FO) y Groenlandia (GL) de Dinamarca; territorios y departamentos de ultramar de Francia (97–98); Monte Athos en Grecia (63087, 63086); Livigno (23030) y Campione d’Italia (22060 o CH-6911) en Italia; territorios no europeos de los Países Bajos (Aruba (AW) y las Antillas Neerlandesas); Ceuta/Melilla (51/52) e Islas Canarias (IC, 35–38) en España; Chipre del Norte (99010–99810).

Transportistas

Trabajamos con DPD, Hermes UK y DHL para asegurarnos de que su pedido llegue a tiempo.

Origen del envío

Los paquetes para el Reino Unido se enviarán desde nuestros almacenes del Reino Unido. Los paquetes para otros países europeos se enviarán desde nuestros almacenes de Alemania o Francia más cercanos a su ubicación.